Salesforce、Google牵手 线企业软件市场挑战微软

CNET科技资讯网4月15日国际报道 分析人士表示，Salesforce.com-Google联盟将使微软在网络企业软件市场上面临一家新的竞争对手。

Stanford Group的分析师凯文表示，Google的网络应用软件将与Salesforce的客户关系管理（CRM）软件集成，使得它获得了向Salesforce客户群销售软件的切入点。Salesforce的客户主要是中小企业和大型企业下属的部门。

凯文说，这一合作扩大了Google Apps的销售渠道。Google可能将它看作是向大企业客户渗透的起点。凯文指出，我认为，随着时间的推移，它将对微软产生重大影响，但这种影响会在分析师显现出来，或者影响有多大还很难说。

分析人士表示，Google Apps有价格优势，但其功能落后于微软。凯文指出，Google Apps没有离线版本，这是大企业客户不愿意使用它的一个原因，它们担心，一旦托管Google Apps的服务器崩溃，它们会失去对业务关键部分的控制。

根据协议，Google Apps、Gmail、Calendar、Google Talk将与Salesforce产品紧密集成，这也是Salesforce提供更多基于Web的应用软件、切断与桌面版软件联系的一个标志。

另一名分析师将Salesforce-Google联盟看作是Salesforce对微软推出托管CRM服务━━Microsoft Dynamics CRM 4的反击。JMP Securities的分析师沃拉文斯表示，Microsoft Outlook非常普及，这使得微软在CRM领域获得了巨大优势。Google对微软构不成威胁，但微软对Salesforce形成了威胁。

沃拉文斯注意到，微软将在本周一提供30天免费试用版的Microsoft Dynamics CRM 4，而Salesforce也在这一天公布了Google交易。

沃拉文斯还指出，微软CRM产品在价格上比Salesforce有竞争力。微软提供有二种版本的Dynamics CRM 4，二种版本都包括核心的销售、营销、服务功能。资费为每月39美元的基础服务包括5GB数据库存储空间，专业版的资费为每月59美元，提供20GB的数据库存储空间和离线数据同步功能。

沃拉文斯表示，据称，微软成立了一个专门的销售团队，专门销售其托管CRM服务，这也是Salesforce和微软之间竞争日趋激烈的一个信号。

Salesforce-Google的这次合作并非二家公司之间的首次合作。去年，Salesforce、Google公布了一起合作伙伴关系，Salesforce将经销Google的AdWords。

当时，两家公司就表示，它们希望这一合作伙伴关系能够推动双方进行进一步深入的合作。