新闻分析：中国将吞食印度IT外包业三分之一市场？

CNET科技资讯网3月31日国际报道 中国和印度在信息技术外包领域可能爆发战争。

作为世界制造业超级力量的中国正在不断取得IT外包蛋糕的份额，这令印度感到懊恼。和其它国家相比，中国这台上满润滑油的机器能够在外包业务上更有效率。

中国的教育体系培养出了很好的工程技术人才。数据显示，美国每年毕业的本科工程师大约为7万，中国为60万，印度是35万。虽然印度通过其它培养途径获得了另外30万工程师人才，但中国在高等教育方面走在前面。

印度要应对工资上涨等问题，他们的劳动力一般来说不太稳定，而且员工唯利是图。

企业家Chris Chen于1995年在北京创办了文思信息技术有限公司（VanceInfo），现在已经成为中国软件外包行业的一家领先厂商。

文思信息技术有限公司依靠IBM的OS2操作系统本地化项目而起家，由此在项目测试以及开发上得以发展。文思信息公司在北京、上海以及其它6个城市拥有3800名员工，外包客户包括IBM，微软以及其它国际性公司。

位于加州的TIBCO中间件公司一年收入5.7亿美元，由一位在印度出生的人担任首席执行官，不过最近这家公司终止了和一家大的印度外包承接商的合作，原因是无法满足TIBCO的要求。

TIBCO随后将印度开发中心规模进行了缩减，由150名员工降到了100人。TIBCO增加了对中国Vance公司外包项目的派发力度，文思信息获得项目数量因此从零增加到了200。

美国跨国公司为了继续降低成本，在印度以外市场寻找新的外包地，文思信息和一大批中国公司得以迅速发展。美国经济低迷更是加速了这一趋势，美国企业为了解决印度不断上涨的工资问题而纷纷在中国寻找外包公司。这是一种很自然的选择，部分原因是，绝大多数跨国公司已经在中国立足。

文思信息发现，相比于成本更高的向美国总部销售模式相比，向这些跨国企业的中国公司销售软件测试，维护，研发服务更容易一些。文思信息最近已在纽约证券交易所上市，2007年，公司净收入为6270万美元，比2006年增长了115.9%。

为了应对工资上涨，利润下降的问题，印度外包业者也开始在中国开展业务。作为印度外包行业前5强之一的Satyam公司就是如此，公司负责人Virender Aggarwal说：“我们不一定使用印度的资源。我们会走出印度，寻找合适的技能人才与合适的价格。中国就是这样的合适之地。”

Satyam南京公司今年员工规模将增长到2500人。三年内，这家公司在印度在以外员工人数将占到整个员工人数的20%，中国明显将成为这家公司最大的海外目的地。

由于相当多的制造企业已经落户于中国，因此中国企业在高科技与汽车行业测试与工程服务方面很有优势，对于跨国企业来说，选择中国外包企业进行这些工作为他们提供了一种“近岸外包”的机会。

在这种模式下，语言不再制造任何障碍。中国人的软件编程是一大优势领域，语言技能并不是必须的。

印度极度缺乏对技能的培训。Aggarwa说：“印度政府在教育上没有花足够多的钱。因此印度无法满足需要。”

而中国正在教育上进行投入，中国能够跟上这一需要。因此，印度所有大的外包公司都将中国看作是一个战略替代地。

Sierra Atlantic就利用中国取得了很大的竞争优势。Sierra首席执行官Raju Reddy表示，为了面向全球产品市场，必须同时在中国和印度发展。Sierra最近服务的一个客户是一家高科技制造公司，客户要求Sierra同时使用中印两国人员来支持其业务。Reddy认为，Sierra之所以能够获得客户，主要原因是公司能够满足中国市场的需求。

Reddy还发现，中国员工渴望学习新东西，像“商业应用开发”（business application development），这一领域并不是中国的传统优势领域。和印度那种平均6个月就与老板谈判要求更好薪水待遇的情况不同，中国员工的职业道德素质显得更忠诚，更积极。Reddy说：“很幸运，中国正在发展成为一个印度很有意义的竞争者。”

乐观者们希望，这种竞争力量最终会鞭策印度的年轻人，不过与此同时，中国可能会大口吞食掉印度外包业务三分之一的午餐！