供应商拒绝供货 卓越网惨遭供应链危机

硅谷动力记者从图书销售渠道获得消息，最近陆续有多家出版社和卓越合作遇到问题而停止供货。

拒绝给卓越供货的出版社包括北京大学出版社、新东方等等，而最近包括清华大学出版社、外研社等在内出版社在向卓越网供货时也均出现问题。

记者了解到，出版社和卓越合作遇到的主要问题包括：销售量较低；沟通不顺畅，包括物流收货，补货和退货，流程太烦琐；同时结款速度慢。

受此影响，卓越方面只好更多地依赖从图书批发商以及浙江省新华书店等途径进货。由于新华书店给网上购物平台的折扣大多较高，卓越的利润空间由此进一步被挤压，而图书零售价也因此抬高；而从杭州配送到北京、广州等地的图书则因路途远，而导致顾客等待的时间要另外再多5-7天、配送成本高，无形地增加了卓越网的成本；另外，由于和浙江省店采用JIT的采购模式，所以导致顾客的满足率低，缺货现象经常出现，这部分的缺货率达到20%。

“上述出版社没有与卓越网合作是因为其图书销售规模还不大，也担心其资金链遇到问题”。一位出版业的行业人士分析道。

据接近卓越的消息人士透露，2006年，卓越网的图书销售额中，至少有30%是从浙江新华书店进货的。

从2004年亚马逊收购卓越网以后，卓越大规模扩充产品线，将陈年时代的小而精模式改为了大而全模式，特别是大力发展了数码产品和百货产品。根据卓越提供的数字，目前卓越的库存图书种类已经从过去的数千种发展到了近30万种。2006年，图书销售占卓越网整体销售额的40%，数码类产品、百货分别占其销售额的30%左右。至于卓越网的看家产品音像制品的销售，则逐步缩小了比例。